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幾十年前，世界上首批硬標(biāo)簽和電子商品防盜系統(tǒng) (EAS) 幫助零售商開始有效地減少損耗。但隨著不法分子手段日益高明，零售運(yùn)營也日趨復(fù)雜，損耗事件越來越難以發(fā)現(xiàn)和防范，幾乎無法用損益來量化。

然而，先訊美資解決方案最新推出的零售防損創(chuàng)新產(chǎn)品 – 智能出口解決方案，首次幫助零售商量化損耗的影響，并有效應(yīng)對日益嚴(yán)重的損耗和有組織的零售犯罪。

本文將探討智能出口解決方案如何：

• 揭開損耗的神秘面紗，將損失轉(zhuǎn)化為可衡量、可預(yù)測的指標(biāo)
• 將零售生態(tài)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的洞察
• 使調(diào)查比以往任何時(shí)候都更加快速高效

防損分析：從警報(bào)到可執(zhí)行的洞察

先訊美資解決方案北美地區(qū) RFID 銷售總監(jiān) Jamie Kress 說：“一直以來，零售商都是通過門外的報(bào)警提示音來了解是否發(fā)生了丟失。即使提示音無法告知他們被盜物品的種類、數(shù)量或價(jià)值，但它作為一種威懾手段仍然具有價(jià)值。然而，提示音本身并非數(shù)據(jù)，也無法在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)指導(dǎo)更進(jìn)一步的行動。”

“通過智能出口解決方案，我們不僅能夠提供零售商一直以來所依賴的威懾手段，同時(shí)還能提供他們所需的數(shù)據(jù)，以便他們能夠發(fā)現(xiàn)可采取行動的損失事件并快速識別不法分子。”

智能出口通過將來自整個(gè)零售企業(yè)的數(shù)據(jù)（電子商品防盜系統(tǒng)、RFID、銷售點(diǎn)系統(tǒng)、視頻等）融合到一個(gè)由損耗分析儀應(yīng)用程序驅(qū)動的直觀儀表板中來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

“你可以把它想象成連接和驅(qū)動身體的大腦，”先訊美資解決方案歐洲、中東和非洲地區(qū)市場及業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)Daniel Villegas說道。“智能出口將這些分散的系統(tǒng)連接起來，形成一個(gè)協(xié)同運(yùn)作的生態(tài)系統(tǒng)，如同一個(gè)整體。它簡化了他們之前從這些系統(tǒng)中獲取的所有報(bào)告，將其整合到單一的機(jī)制中，使他們能夠更靈活地應(yīng)對、更快地做出反應(yīng)并更果斷地采取行動。”

快速調(diào)查 – 更快部署

Kress表示，智能出口系統(tǒng)提供的豐富數(shù)據(jù)和直觀報(bào)告功能，已經(jīng)幫助零售商以前所未有的速度調(diào)查損失事件、與執(zhí)法部門協(xié)調(diào)并結(jié)案。

“使用智能出口解決方案，零售商可以精確定位損失事件發(fā)生的地點(diǎn)和時(shí)間、被盜物品的價(jià)值，并將這些信息與帶有時(shí)間戳的視頻監(jiān)控錄像關(guān)聯(lián)起來，這些錄像通常可以提供清晰的犯罪嫌疑人身份證據(jù)。”零售商隨后可以以最快的速度將這些證據(jù)連同清晰的證據(jù)鏈移交給執(zhí)法部門。過去，這個(gè)過程通常需要長達(dá)18個(gè)月，但現(xiàn)在，零售商只需4-6周即可完成。”

Kress表示，實(shí)現(xiàn)這種速度的關(guān)鍵之一是確保智能出口生態(tài)系統(tǒng)中所有傳感器的精度達(dá)到最高水平。EAS系統(tǒng)或其他傳感器套件的任何誤差都可能大幅延緩調(diào)查進(jìn)度，因?yàn)榉罁p團(tuán)隊(duì)將不得不篩選未能反映真實(shí)偷竊事件的警報(bào)。但通過利用當(dāng)今最先進(jìn)、最可靠的傳感器硬件，智能出口系統(tǒng)能夠最大限度地提高準(zhǔn)確性，確保防損團(tuán)隊(duì)可以快速識別損失事件，避免浪費(fèi)時(shí)間處理潛在的誤報(bào)。

當(dāng)然，智能出口系統(tǒng)能夠加速的遠(yuǎn)不止調(diào)查工作。

“如今大多數(shù)零售商都部署了某種形式的EAS防盜系統(tǒng)，并整合了來自POS系統(tǒng)、攝像頭基礎(chǔ)設(shè)施等的數(shù)據(jù)，”Villegas說道。“許多零售商還啟用了RFID技術(shù)進(jìn)行庫存管理。當(dāng)啟動智能出口試點(diǎn)項(xiàng)目時(shí)，我們可以快速整合這些數(shù)據(jù)源和已有的經(jīng)驗(yàn)。我們因此能夠在短短幾周內(nèi)啟動并運(yùn)行試點(diǎn)項(xiàng)目，最大限度地減少對門店和員工造成的干擾，幾乎不會導(dǎo)致任何停機(jī)時(shí)間。”

零售企業(yè)整體投資回報(bào)率

成功實(shí)施智能出口解決方案后，零售商通常能迅速看到成效。Kress表示，這些成效包括：

• 減少損耗
• 加快調(diào)查速度，簡化案件管理
• 由于損失事件后能夠高效補(bǔ)貨，銷售額顯著提升

但也出現(xiàn)了一些令人意外，但并非壞事的結(jié)果。

“零售商已經(jīng)能夠以意想不到的方式利用智能出口和損耗分析儀提供的數(shù)據(jù)。”他指出：“一位早期采用者發(fā)現(xiàn)，某些門店在特定時(shí)間段內(nèi)存在偷竊現(xiàn)象。因此，他們能夠確保在損耗高峰期這些門店人員配備充足。”

其他令人驚訝的發(fā)現(xiàn)還包括零售商發(fā)現(xiàn)了“小偷小摸”造成的損失之大。

“每個(gè)零售商都知道‘小偷小摸’現(xiàn)象的存在，他們通常會嘗試在收銀區(qū)安裝攝像頭來應(yīng)對，但效果參差不齊，”Kress說道，“但在實(shí)施智能出口系統(tǒng)后，許多零售商才真正意識到‘小偷小摸’問題的嚴(yán)重性，以及它對利潤造成的損失。”

幸運(yùn)的是，智能出口系統(tǒng)使這些零售商能夠迅速采取行動，減輕“小偷小摸”帶來的威脅。

“你們掌握了數(shù)據(jù)，你們掌握了視頻，你們知道哪些商品未經(jīng)POS系統(tǒng)掃描就離開了門店，所有這些信息都觸手可及。”他強(qiáng)調(diào)說。“這無需猜測。證據(jù)確鑿，零售商因此能夠立即采取果斷行動。”

立即開始使用智能出口解決方案

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