了解顧客旅程是影響總體顧客行為的關鍵。您不僅想讓顧客進來，您還想讓他們互動、購買，最重要的是享受購物體驗。我們的解決方案利用人員計數設備、Wi-Fi、移動和視頻技術，幫助您了解您的零售場所內正在發生的事情。
利用顧客旅程分析，零售商可以通過單一平臺獲得更全面的洞察。我們的跨技術集成和獨特的富數據方法支持零售商全面了解其顧客的動向，并做出更明智的商業決策以實現卓越的購物體驗。
Sensormatic Solution 與 Unacast 通力合作，提供情境化的流動性數據，深刻剖析顧客在門店范圍外的行為。很多顧客的購物之旅始于門店外，精確了解顧客的購物起點能夠提供洞察，促進門店的預測性分析。顧客流動性是門店客流量和了解移動行為模式的主要指標，可幫助確定企業級策略和戰略決策。
顧客光顧模式會不斷發展變化，將店內客流量與店外洞察相關聯，對于形成更精準的顧客見解是必要的。利用顧客流動性數據，您可以從新層面了解您的品牌、合作伙伴和競爭對手所在位置。
數據正在重新定義一切，消費者行為分析從您與顧客的互動方式，到顧客做決定和購物的方式、原因和地點。先訊美資解決方案與 VSBLTY Groupe Technologies 合作，能夠利用由顧客人口統計數據觸發的有親近感的互動品牌語言幫助提升顧客體驗。同時，我們能夠揭示豐富的、可行的顧客洞察，通過在整個零售環境中提供上下文相關的定向廣告和宣傳視頻內容來幫助提升店內銷售額。
零售商需要提供令人滿意的消費者購物體驗，這一觀點并不新鮮，但在當今由數據驅動的世界，消費者掌握更多的控制權，同時也提高了期望。這意味著個性化是零售成功和品牌形象的關鍵基礎。
?探索顧客旅程中可能發生的事情
了解如何獨特地將技術、數據和洞察相結合，從而創建顧客旅程的清晰視圖。
拉斯維加斯市的 Shoppes at Mandalay Place 是一處面積為 12.5 萬平方英尺的零售場所，擁有來自美國各地的獨特租戶。為了改善運營和提升租戶績效，The Mandalay Bay 與先訊美資解決方案合作實施 ShopperTrak Analytics。向租戶提供數據后，租戶可以提升其銷售規劃和促銷活動的影響力。成果是每平方英尺的銷售額近乎實時增加。
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